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商品ご注文後の、キャンセル及び返品返金は、取扱商品の性質上お受けできません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
基本的にメーカー保証が優先されます。
メーカーによる国内保証書が特に無い商品には、以下の本保証規約が適用されますのでご理解の上、お申込頂きますようお願い申し上げます。 |
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保証規定 |
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弊社は原則として製品間の相性(同一製品の個体差を含む)による動作の不具合および故障等につきましては、一切その保証はいたしておりません。 |
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保障期間 |
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販売商品の保証およびサポート受付期間(一般保証期限)は、特に指定のない限り、10ヶ月といたします。メーカーの保証書添付の場合(メーカー保証)、その保証規約に準じる物とします。 |
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初期不良 |
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販売より7日(商品ご到着日含む)以内の商品におきましては、正常な使用における動作不良および故障が発生した場合、弊社にて問題症状の確認後、同商品もしくは同等品との差額交換とさせていただきます。
なお、問題症状の確認には日数を要する為、商品交換の日時などは、改めて弊社よりご連絡いたします。 |
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責任制限 |
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販売商品の故障、またはその使用によって生じた、直接、間接の障害(データの損失等)については、弊社は一切その責任を負わないものとします。 |
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保証の除外事項 |
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次の様な場合には保証期間中でも有償修理となります。
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当保証書もしくはそのコピー、メーカー保証書の提示がない場合。 |
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保証書の販売日、商品名等に改ざんが見られた場合。 |
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使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障、障害。 |
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お客様による輸送、移動時の落下、衝撃等のお客様のお取り扱いが適正でない為に生じた故障及び損傷の場合。 |
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火災、地震、落雷、その他、自然災害、異常電圧などの外部要因に起因する故障 及び損傷。 |
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修理及び検査依頼 |
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修理及び検査のご依頼は、商品のシリアル番号、及び現象、症状等をできるだけ詳しく書き添えて、保証書もしくは納品書・領収書(コピー可)と共に弊社までお送りください。 |
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送料について |
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弊社にお送りいただく場合の送料はお客様のご負担でお願いいたします。お客様への返送時の送料につきましては、弊社負担でお送りさせていただきます。
ただし、保証の除外事項に該当する商品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
送料着払いにて弊社宛にお送りいただいた商品は受け付けておりません。何卒ご了承ください。 |
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手数料について |
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相性等による不具合で弊社では現象の確認が行えなかった場合、及びお客様の設定等の不備、不注意または不当な改造等による動作不良と判明した場合は、技術料として\10,000を申し受けます。 |
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